騰訊企業郵箱管理端通訊錄成員顯示禁用，啟用失敗，無法編輯怎么解決？

作者：騰訊企業郵箱    發布時間：2021-05-03 20:47:21  訪問量：4973  

　　1、騰訊企業郵箱管理員后臺通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，查看成員詳情無編輯入口。(如下圖)

　　此類賬號一般是在關聯開通企業郵箱之前或者未驗證通過之前在企業微信設置的賬號，需要域名設置mx記錄指向騰訊企業郵箱且管理端驗證域名解析通過后才能進行編輯。  若用戶需啟用對應的郵箱或者編輯郵箱信息，建議用戶設置mx記錄解析生效后再試。

　　2、騰訊企業郵箱管理員后臺通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，編輯成員信息顯示為空。

(如下圖)目前“符號不能和“@”符號一起，若您的郵箱前綴有此類情況，建議到企業微信側修改該郵箱賬號的前綴后再試。

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