騰訊企業微信郵箱收不到驗證碼是什么原因?怎么解決呢?

作者：騰訊企業微信郵箱    發布時間：2022-12-07 10:59:18  訪問量：716  

騰訊企業微信郵箱收不到驗證碼是什么原因?怎么解決呢?

1.收不到手機/郵箱驗證碼的場景一般有哪些?

2.手機收不到驗證碼，可能有哪些原因?

3.郵箱收不到驗證碼郵件，可能有哪些原因?

1.收不到手機/郵箱驗證碼的場景一般有哪些?

(1)登錄企業微信時手機或郵箱收不到驗證碼

(2)綁定企業域名時收不到驗證郵件

(3)對外名片設置郵件簽名時收不到簽名設置郵件

(4)第三方應用或自建應用的自定義頁面獲取驗證碼時，手機收不到驗證碼

(5)注冊企業微信時手機收不到驗證碼

2.手機收不到驗證碼，可能有哪些原因?

(1)短信接收延遲

(2)手機安全軟件攔截

(3)收件箱過滿或手機內存不夠，清空后需重啟

(4)所處地區信號不好或接收短信的時間點關機狀態

(5)雙卡雙待手機，AB卡槽是否正確安放(可嘗試更換AB卡位置重試)

(6)長時間未關機，可嘗試關機重啟后重新嘗試

(7)手機欠費

(8)如是在第三方應用或自建應用的自定義頁面獲取驗證碼時手機收不到驗證碼，則可能是應用功能異常導致沒有下發成功，需要聯系企業管理員確認或者聯系第三方應用管理員確認功能是否正常。

(9)海外手機號碼注冊企業微信時收不到驗證碼，需確認是否將區號連同手機號碼一起填寫了。(區號選擇錯誤也會導致注冊時收不到驗證碼)

例如區號是+1.手機號碼是3527.填寫手機號碼時加了1.將會導致收不到驗證碼。

(10)手機號填寫錯誤

(11)如以上原因均確認無問題，可嘗試把電話卡插入其他手機/換另外一張電話卡，重試能否收到短信。

①原卡換手機可以接收：請檢查是否原手機故障;

②原手機換卡可以接收：請檢查原電話卡是否功能正常。

3.郵箱收不到驗證碼郵件，可能有哪些原因?

(1)驗證碼郵件被誤判為垃圾郵件

解決方法：進入垃圾箱，查找是否有“企業微信團隊”發送的驗證碼郵件。

(2)“企業微信團隊”的郵件地址，被列入了黑名單

解決方法：將“企業微信團隊”的郵件地址work_weixin@tencent.com從黑名單移除，并加入白名單。

(3)“企業微信團隊”的郵件地址，被自建的郵件服務器攔截

解決方法：聯系管理員，將“企業微信團隊”的郵件地址work_weixin@tencent.com加入白名單。

(4)郵箱不支持接收外域郵件

解決方法：需確認郵箱是否能接收外域郵件。若不行，需聯系郵箱管理員咨詢郵箱無法收發外域郵件的原因。

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